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聂辉华网易博客

著名青年经济学家

 
 
 

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关于我

中国人民大学经济学院教授

聂辉华,字逸才,江西人,现为中国人民大学经济学院教授、国家发展与战略研究院副院长,并兼任企业与组织研究中心副主任。人大经济学博士、哈佛大学博士后。2008年“全国优秀博士学位论文”作者、2010年教育部新世纪优秀人才,2012年首批中组部青年拔尖人才。www.niehuihua.com,niehuihua(at)vip.163.com【媒体转载文章必须取得授权。】

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如何给老师发电子邮件求助?  

2009-01-11 11:23:55|  分类: 经济教育 |  标签: |举报 |字号 订阅

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(本文谢绝任何转载)

                                        ——写给我的本科生

从2000年创办个人网站“白鲨在线”到现在,我收到了大约2000封网友的电子邮件。这些邮件都是关于经济学问题的求助。我逐一回复了几乎每一封邮件,其中大约三分之二是详细的回复,大约三分之一是简单的回复,少数实在无法回复。在这个过程中,我发现一些网友的求助邮件在方式或内容上可能不太合适。担任教师之后,我在和其他教师的交流中发现,很多学生的确不善于通过电子邮件向老师求助。我想通过这个机会告诉我自己的本科生,应该注意以下问题,以便使自己的求助更有效率。

第一,切忌写信不写名字。向老师求助学术问题是一件很正式的事情,表明自己的身份、姓名是对老师最起码的尊重。学术问题不存在什么隐私,没有必要隐藏自己的身份。一些学生可能认为自己在邮件用户名中显示了姓名,但这是不正式的,而且收信人在邮件正文中不一定注意到。一些教师明确表示不会回复没有姓名的邮件,我也将不会再回复此类邮件。当然,来自网络的姓名通常无法查实,但这不是学生不尊重老师的理由。下面的问题涉及这一技术细节。

第二,切忌使用奇怪的用户名。很多电子邮件系统都有过滤功能,专门将一些看上去比较奇怪的用户名或邮件地址屏蔽,对于来自国外服务器的邮件尤其如此。因此,我有两个建议:第一,尽可能使用比较规范的用户名,例如自己姓名的拼音。一个叫“黎明”的学生,如果非要用“Dawn Lee”来做用户名,口头表述时难道不嫌麻烦吗?第二,尽可能使用单位的邮箱,特别是给外国教授写信时。因为单位的邮箱至少可以让对方证实自己单位的存在,而教师则可以借此表明自己的真实身份。中国很多单位的邮箱都不太稳定,这是一个大问题。

第三,切忌提出不合分寸的要求。老师的时间都比较宝贵,因为学术研究对于时间的投入要求是没有上限的。学生不应该让老师去帮自己做一些学生、助理就可以做的事情,也不应该让老师无条件地奉献自己重要的资源。这包括但不限于:(1)请教授帮自己查找论文;(2)频繁地让老师回答一些初级的技术问题;(3)无条件地要求老师提供自己的研究数据;(4)要求老师提供自己学位论文或著作的电子版;(5)希望老师提供不属于自己专业领域的学习或研究建议;(6)多次让老师对自己的论文提供详细的评论或修改意见;(7)暗示老师关照自己的考试成绩或透露考试的内容;(8)索取不熟悉自己的教师的推荐信。

第四,切忌废话太多。很多学生一开头就对老师一通赞扬,在我看来这没有必要。著名学者整天接受了太多的鲜花和掌声,对此已经麻木了。如果一定要表达自己的敬意,建议一针见血、点到为止。

第五,切忌问题太多。邮件毕竟只是一种简易的交流工具,不适合进行多个问题的学术讨论。很多学生求知心切,这可以理解,但是在一封电子邮件里提出五六个问题,这不太合适。

第六,切忌泛泛而谈。如果咨询一个专业问题,应该将问题的上下文环境、假设说清楚。不能直接问这样的问题:请问科斯论文中“取消灯塔税的好处是微不足道的”是什么意思?

第七,切忌使用批评语言。如果对老师的文章或观点有异议,可以提供详细的论证或者相关的文章,但是最好不要以评论人的语言指责老师。这不是说不能批评自己的老师,而是因为在专业问题上,学生更容易比老师犯错误。

第八,切忌向老师表达对第三方的价值评价。对老师在取得成就时表达祝贺,或在老师遭遇困境时表达安慰,这都是可以的,但是不要轻易借此表达对第三方的不满。

关于写信的技巧肯定还有很多,上面这些建议肯定不适用于所有教师。时过境迁,一些规则正在发生变化。但是,我希望自己的本科生在学习专业知识的同时,一定要学会如何与人沟通,尤其是学会如何与长辈或领导沟通。就后一个方面而言,现在的学生受到的训练和指导实在是太有限了。

 

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